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Curso de Recepcionista Hospitalar

Recepcionista Hospitalar

R$35,00 R$19,90

No Curso de Recepcionista Hospitalar você irá aprender que a recepção de um hospital é o primeiro local que o paciente procura para obter informações ou solicitar o atendimento médico. Pensando nisso, é primordial que esse primeiro contato ocorra de forma acolhedora e gentil, pois muitas vezes o cliente pode estar vivenciando um momento muito delicado.

Aprenda sobre postura no atendimento, qualidade, humanização do cuidado, comunicação, relacionamento com empresas de plano de saúde e muito mais!

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Curso de Recepcionista Hospitalar

No Curso de Recepcionista Hospitalar você irá aprender que a recepção de um hospital é o primeiro local que o paciente procura para obter informações ou solicitar o atendimento médico. Pensando nisso, é primordial que esse primeiro contato ocorra de forma acolhedora e gentil, pois muitas vezes o cliente pode estar vivenciando um momento muito delicado.

Aprenda sobre postura no atendimento, qualidade, humanização do cuidado, comunicação, relacionamento com empresas de plano de saúde e muito mais!

O curso de Recepcionista Hospitalar é direcionado para profissionais que além de ter a habilidade de atender bem, precisam ter a preparação para lidar com clientes que necessitam de atenção e cuidado especial.

Este curso vai te preparar para a rotina desse setor, mostrando como lidar em situações de conflitos e buscando as melhores soluções.

 Programa do Curso

 

Conceitos Básicos O cargo de recepcionista hospitalar 12
Habilidades Necessárias e Qualidades
Observar normas internas de segurança
Como se deve atender o cliente, atitudes que devem ser tomadas e evitadas.
A importância da apresentação pessoal, organização de documentos, meios de correspondências e noções de arquivos.
Noções básicas de excel Componentes do Excel 8
Formatação da Planilha
Aplicar Fórmulas
Funções Matemáticas
Função Data e Hora
Funções de Texto
Funções Lógicas
Gráficos
Impressão e Formatação de Página
Noções básicas de Word Barra de Menu 8
Barra de Ferramentas
Régua
Barra de Status
Modo de Exibição
Abrir, Salvar, Salvar Como e Fechar Documentos
Digitar, Formatar e aplicar recursos visuais a um texto
Verificar Ortografia e AutoCorreção de Texto
Formatar Parágrafo
Quebra de Linha
Impressão e Formatação de Página
Fichas clínicas, conceito de urgência e emergência e biossegurança. Organizar Fichas Clínicas e Relação com planos de Saúde 12
Conceito de Urgência e Emergência
Higiente
Bisegurança

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